Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 2026. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου grandwin.gr και/ή των σχετικών υπηρεσιών του Grandwin Casino (η «Υπηρεσία», «Εμείς», «Εταιρεία»). Με την πρόσβαση, εγγραφή ή/και χρήση της Υπηρεσίας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

1. Γενικές Πληροφορίες

Brand: Grandwin Casino
Domain για Ελλάδα: grandwin.gr
Έτος ίδρυσης: 2022
Εταιρεία/Operator: Bellona N.V. Casinos
Άδεια: Curacao Gaming Control Board

Ορισμένα χαρακτηριστικά (όπως εργαλεία ορίων ή δημόσιοι έλεγχοι RTP/RNG) ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα. Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία με δική σας ευθύνη και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία του τόπου σας.

2. Επιλεξιμότητα & Περιορισμοί

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό και να παίξετε, πρέπει:

• να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή το ανώτερο όριο ενηλικίωσης που ισχύει στη δικαιοδοσία σας),
• να έχετε νομική ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμφωνιών,
• να μην βρίσκεστε σε χώρα/περιοχή όπου η χρήση online καζίνο απαγορεύεται ή περιορίζεται από νόμο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε συγκεκριμένες χώρες, περιοχές ή κατηγορίες χρηστών, σύμφωνα με την πολιτική συμμόρφωσης και τους παρόχους πληρωμών μας.

3. Δημιουργία Λογαριασμού & Ταυτοποίηση (KYC)

Κατά την εγγραφή, υποχρεούστε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες (όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.). Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο.

Ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και/ή πηγής κεφαλαίων πριν από την έγκριση αναλήψεων ή/και σε οποιοδήποτε στάδιο κριθεί αναγκαίο. Αν δεν προσκομιστούν τα απαιτούμενα έγγραφα εντός εύλογου χρόνου, μπορούμε να περιορίσουμε τη λειτουργικότητα του λογαριασμού ή να τον κλείσουμε.

4. Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης. Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται από τον λογαριασμό σας θεωρείται ότι έγινε από εσάς, εκτός αν αποδειχθεί παραβίαση που δεν οφείλεται σε δική σας υπαιτιότητα.

5. Κατάθεση, Νόμισμα & Χρεώσεις

Διαθέσιμα νομίσματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, EUR και πλήθος άλλων νομισμάτων. Οι καταθέσεις μπορεί να γίνουν με μεθόδους όπως: Visa, Maestro, MasterCard, Rapid Transfer, Paysafecard, Skrill, Neteller, Volt, CashtoCode, Jeton, MiFinity, eZeeWallet, Interac και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Dogecoin, Ethereum, Tether (USDT), USD Coin (USDC) και άλλες λύσεις όπως Binance.

Ελάχιστη κατάθεση για τις κύριες προσφορές μπόνους: €20. Η πολιτική μας αναφέρει μηδενικές χρεώσεις κατάθεσης, ωστόσο ο εκδότης της κάρτας ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να επιβάλλει χρεώσεις ή/και μετατροπές συναλλάγματος, για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη.

Χρόνος αναμονής συναλλαγών (pending time): 0–72 ώρες (ενδέχεται να διαφέρει ανά μέθοδο/έλεγχο συμμόρφωσης).

6. Αναλήψεις, Όρια & Χρεώσεις

Αναλήψεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω επιλεγμένων μεθόδων όπως: Visa, Maestro, MasterCard, τραπεζικό έμβασμα, Skrill, Neteller, MiFinity, CashtoCode, Jeton, Interac καθώς και κρυπτονομίσματα (BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT, USDC) και Binance.

Χρεώσεις ανάληψης: Δεν χρεώνουμε τέλη ανάληψης. Τυχόν χρεώσεις τρίτων (τραπεζών/παρόχων) βαρύνουν τον χρήστη.

Όριο ανάληψης: έως €5.000 ανά εβδομάδα (ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα/κρυπτονόμισμα), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην ενότητα ταμείου ή κατόπιν ειδικής συμφωνίας/ελέγχου.

Μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον επαλήθευση πριν από την ολοκλήρωση αναλήψεων, ιδίως για λόγους πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης AML.

7. Μπόνους & Προωθητικές Ενέργειες

Όλες οι προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους (bonus terms) που εμφανίζονται κατά την ενεργοποίηση. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της εκάστοτε προσφοράς.

7.1 Μπόνους 1ης Κατάθεσης
125% έως €125 (Κωδικός: GRAND125)
Ελάχιστη κατάθεση: €20
Απαίτηση τζιραρίσματος (wagering): 40x (κατάθεση + μπόνους)

7.2 Μπόνους 2ης Κατάθεσης
75% έως €250 (Κωδικός: GRAND75)
Ελάχιστη κατάθεση: €20
Απαίτηση τζιραρίσματος: 40x (κατάθεση + μπόνους)

7.3 Μπόνους 3ης Κατάθεσης
50% έως €400 (Κωδικός: GRAND50)
Ελάχιστη κατάθεση: €20
Απαίτηση τζιραρίσματος: 40x (κατάθεση + μπόνους)

7.4 Μπόνους 4ης Κατάθεσης
100% έως €225 (Κωδικός: GRAND100)
Ελάχιστη κατάθεση: €20
Απαίτηση τζιραρίσματος: 40x (κατάθεση + μπόνους)

Σημαντικό: Η κατάχρηση μπόνους (bonus abuse), συμπεριλαμβανομένων πρακτικών όπως πολλαπλοί λογαριασμοί, arbitrage, collusion, ή εκμετάλλευση σφαλμάτων, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση μπόνους/κερδών και/ή κλείσιμο λογαριασμού.

8. Παιχνίδια, Πάροχοι & Τεχνικοί Όροι

Προσφέρουμε παιχνίδια όπως Slots, Roulette, Live Games και άλλα. Οι πάροχοι λογισμικού περιλαμβάνουν (ενδεικτικά): Evolution, Play'n GO, Pragmatic Play, Nolimit City, NetEnt, Relax Gaming και πολλούς άλλους.

Το RTP ενδέχεται να μην είναι δημόσια ελεγμένο και η δοκιμή RNG μπορεί να μην εμφανίζεται ως πιστοποιημένη/δημοσιευμένη. Παρόλα αυτά, η λειτουργία των παιχνιδιών διέπεται από τους κανόνες των αντίστοιχων παρόχων και το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο της άδειας.

Δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε παιχνίδια/λειτουργίες για συντήρηση ή για λόγους ασφάλειας.

9. Απαγορευμένες Πρακτικές

Απαγορεύονται, μεταξύ άλλων:

• απάτη, πλαστοπροσωπία, χρήση κλεμμένων στοιχείων πληρωμής,
• συμπαιγνία (collusion) και αθέμιτες τακτικές σε παιχνίδια,
• χρήση λογισμικού/αυτοματισμών (bots) ή εκμετάλλευση σφαλμάτων,
• αντίστροφη μηχανική, παρεμβολές ή επιθέσεις σε συστήματα,
• κατάχρηση προσφορών και δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.

Σε περίπτωση υποψίας, μπορούμε να διεξάγουμε έρευνα, να παγώσουμε κεφάλαια, να ακυρώσουμε μπόνους/στοιχήματα και/ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό.

10. Πολιτική AML/CTF & Πηγή Κεφαλαίων

Εφαρμόζουμε διαδικασίες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CTF). Μπορεί να ζητήσουμε στοιχεία ταυτότητας, διεύθυνσης, μεθόδου πληρωμής και, όπου απαιτείται, τεκμηρίωση πηγής κεφαλαίων.

11. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να αποτελεί ψυχαγωγία. Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, αναζητήστε βοήθεια και περιορίστε τη δραστηριότητά σας.

Διαθέσιμες λειτουργίες: παρέχεται τεστ αυτοαξιολόγησης (Self-Assessment Test). Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, εργαλεία όπως όρια κατάθεσης/απώλειας, χρονικά όρια συνεδρίας, cool-off ή αυτο-αποκλεισμός ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα ως ενσωματωμένες λειτουργίες. Μπορείτε ωστόσο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για αιτήματα περιορισμού πρόσβασης, όπου αυτό είναι εφικτό επιχειρησιακά.

12. Παράπονα & Επίλυση Διαφορών

Για ερωτήματα ή παράπονα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω Live Chat 24/7 (όπου παρέχεται στον ιστότοπο) ή μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας στην Υπηρεσία.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την επίλυση διαφορών. Εάν δεν επιτευχθεί λύση, οι διαφορές ενδέχεται να παραπεμφθούν σύμφωνα με τους όρους της άδειας και τους εφαρμοστέους κανόνες δικαιοδοσίας που περιγράφονται παρακάτω.

13. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών ή δεδομένων, που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται».

14. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, τα σήματα, τα λογότυπα και το λογισμικό της Υπηρεσίας προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή εκμετάλλευσή τους χωρίς άδεια.

15. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στο grandwin.gr. Η συνέχιση χρήσης μετά από αλλαγές θεωρείται αποδοχή.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους εφαρμοστέους κανόνες που σχετίζονται με τη λειτουργία υπό την άδεια του Curacao Gaming Control Board και από τους όρους λειτουργίας του Operator. Οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες και τη δικαιοδοσία που ορίζεται από τον Operator και/ή το κανονιστικό πλαίσιο της άδειας, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

17. Επικοινωνία

Για υποστήριξη: χρησιμοποιήστε το Live Chat (24/7) όπου είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο ή τις φόρμες επικοινωνίας/στοιχεία που αναγράφονται στο grandwin.gr.

Σημείωση: Το παρόν κείμενο παρέχεται ως ενημερωτικό περιεχόμενο Όρων & Προϋποθέσεων για σελίδα υπηρεσίας. Για νομική συμμόρφωση στη χώρα σας, συνιστάται έλεγχος από νομικό σύμβουλο.